Espaço de Fluxos

Comprei (tentei) comprar uma base de cama Emma. O processo desenrolou-se entre o dia 15/08/2022, data em que comprei, e 17/11/2022, data em que recebi a devolução do dinheiro. Foram 3 meses surreais. Improvável existir hoje em dia uma empresa, séria, que comercializa online com o despudor e displicência da Emma.  Contactei duas vezes a linha telefónica de apoio, onde não havia registo do processo de encomenda. Mas a empresa nunca me contactou telefonicamente. Fiz duas reclamações no Livro de Reclamações que a empresa tem no site, uma reclamação directamente no site da ASAE e outra na Direção Geral do Consumidor com pedido para entrada no Tribunal Arbitral. Escrevi também para a sede da empresa na Alemanha. Nada provocou alteração no comportamento repreensível da empresa. Tenho visto muitas reclamações e opiniões em diversos sítios, mas aconselho a utilizar o Livro de Reclamações as vezes que forem precisas. Embora a empresa não ligue nada, ficam nas estatísticas e é comunicado à Direcç